Comment agir si la prescription électronique est erronée ?
Le domaine de la santé numérique a connu des évolutions qui ont apporté de nombreuses nouvelles possibilités dans les soins aux patients. Grâce aux innovations technologiques, le travail quotidien des médecins et des pharmaciens a également changé de manière radicale. L’introduction des prescriptions électroniques, ou e-prescriptions, offre des avantages significatifs pour les patients, car elles constituent une solution plus rapide, plus pratique et plus respectueuse de l’environnement par rapport aux prescriptions papier traditionnelles. Le système d’e-prescription facilite non seulement la prescription de médicaments, mais aussi leur retrait, simplifiant ainsi la vie des patients.
Cependant, les solutions de santé modernes ne sont pas exemptes de possibilités d’erreurs. La question se pose de savoir qui peut être tenu responsable si un patient reçoit un médicament inapproprié en raison de données erronées. Est-ce le médecin, le pharmacien ou peut-être le fournisseur de services Cloud qui gère le système numérique ? L’objectif de cet article est d’explorer les questions de responsabilité dans le système d’e-prescription.
Le concept et le fonctionnement de l’e-prescription
L’e-prescription est un document électronique qui permet au médecin de prescrire des médicaments pour le patient. Le système vise à réduire l’administration papier et à simplifier le retrait des médicaments. L’e-prescription fonctionne dans le cadre des services de santé numériques, qui comprennent divers aspects des soins aux patients, tels que la gestion des références et des résultats d’examens.
Pour créer une e-prescription, le médecin doit définir précisément le diagnostic du patient, le nom du médicament, la posologie, ainsi que la date de la prescription. Il est également obligatoire d’indiquer le numéro de sécurité sociale du patient ou, dans le cas d’une aide médicale, le numéro de la carte de soins médicaux. Le système électronique facilite l’accès rapide et simple des patients aux e-prescriptions, car ils peuvent les utiliser grâce à leur numéro de sécurité sociale.
Lors du retrait de l’e-prescription, le patient n’a pas besoin de se connecter au système Cloud, mais il peut consulter dans son compte personnel les médicaments déjà prescrits. Parmi les avantages de la solution numérique figure également la réduction des temps d’attente, car l’administration papier disparaît progressivement. De plus, l’utilisation du système d’e-prescription apporte des avantages environnementaux significatifs en réduisant l’utilisation de papier.
La répartition de la responsabilité entre le médecin et le pharmacien
Le système d’e-prescription n’est pas exempt de questions de responsabilité. Si un patient reçoit un médicament inapproprié, la répartition de la responsabilité peut être complexe. Le médecin qui délivre la prescription doit obligatoirement indiquer les données nécessaires, telles que le nom du médicament, la posologie et le numéro de sécurité sociale du patient. Si les données précises du médicament sont enregistrées de manière incorrecte, il incombe au médecin d’éviter que ces erreurs ne se produisent.
Dr. Bujdosó Gréta, juriste chez KNP LAW, a déclaré que le médecin a une responsabilité pénale et civile. La responsabilité pénale est engagée si la prescription erronée de médicaments met en danger la santé du patient, tandis que la responsabilité civile incombe à l’établissement qui a l’obligation d’indemniser le patient. Il est donc important que les médecins agissent avec précision et responsabilité lors de la délivrance des prescriptions.
Le pharmacien est également responsable de la délivrance des médicaments. Les pharmacies doivent vérifier le contenu de la prescription, et si la posologie du médicament n’est pas claire, elles ne peuvent pas le délivrer au patient. La responsabilité du pharmacien s’étend donc non seulement à la vérification de la prescription, mais aussi à la préservation de la sécurité du patient. Si le pharmacien ne réalise pas les vérifications nécessaires et qu’en conséquence le patient ne reçoit pas le médicament approprié, sa responsabilité peut également être engagée.
Les erreurs techniques et la responsabilité
Avec l’introduction des systèmes numériques, de nouveaux défis apparaissent. Des erreurs techniques peuvent survenir lors du fonctionnement du Cloud, ce qui peut affecter la délivrance des médicaments. Si l’EESZT n’est pas accessible, le pharmacien peut délivrer des médicaments sur la base de l’attestation de prescription. Il est donc important que les pharmaciens soient conscients des cadres juridiques et des procédures appropriées.
Si un problème survient dans le domaine d’intérêt de la pharmacie, par exemple en cas de délivrance erronée de médicament, le patient a le droit de retourner le médicament sur la base du document prouvant l’achat. Les pharmacies ont l’obligation de reprendre le médicament délivré par erreur conformément à la législation.
Dans l’ensemble, dans le domaine de la santé numérisée, l’intervention humaine reste indispensable. Les médecins et les pharmaciens doivent agir de manière responsable pour garantir la sécurité des patients et qu’ils reçoivent le médicament approprié. La répartition de la responsabilité est donc complexe, mais essentielle pour maintenir la qualité des soins aux patients.
