La situation des droits médecin-patient en Hongrie : Problèmes en attente de guérison

Les questions juridiques entre médecins et patients sont constamment présentes dans le cadre des soins de santé, mais les points de vue des patients et des médecins divergent souvent. Le fossé de communication et le manque de connaissances juridiques peuvent entraîner de nombreux problèmes pour les deux parties. Une recherche conjointe de la société Synapsis et d’un portail de santé a mis en lumière l’importance de l’information et de l’éducation appropriée parmi les professionnels et la population. L’objectif de l’étude était d’explorer la conscience des médecins et des patients concernant leurs droits et obligations juridiques, ainsi que leurs perceptions mutuelles à cet égard.

La prévalence des questions juridiques entre médecins et patients

Selon les résultats, une part significative des médecins hongrois se sent débordée et rencontre souvent des problèmes juridiques liés aux relations médecin-patient dans leur travail quotidien. Les statistiques montrent que la profession médicale est souvent confrontée à des défis non seulement intellectuels mais aussi physiques, car un médecin sur dix a déjà été agressé sous une forme ou une autre dans l’exercice de ses fonctions.

Les questions juridiques entre médecins et patients

92 % des médecins interrogés lors de l’étude ont déjà rencontré des questions juridiques dans le cadre de leur travail quotidien. Parmi eux, 12 % le font quotidiennement, 17 % plusieurs fois par semaine, et 21 % constatent des problèmes juridiques chaque mois. Fait intéressant, les jeunes médecins sont plus souvent confrontés à des questions juridiques, et ils sont également plus touchés par les agressions physiques.

Bien que la plupart des médecins soient conscients de la situation juridique, 16 % estiment que la profession n’est pas préparée à gérer ces questions, tandis que 45 % ne considèrent pas leurs collègues comme suffisamment préparés. Cependant, l’opinion publique est plus positive : plus de 70 % pensent que les médecins ont les compétences nécessaires pour gérer les situations litigieuses.

En examinant l’exposition juridique des différentes spécialités médicales, la chirurgie et la gynécologie se distinguent comme des domaines particulièrement exposés, tant selon l’avis des professionnels que celui des laïcs. La médecine interne est également perçue comme ayant une exposition juridique significative, bien que la profession ne l’admette que dans une faible mesure.

Le droit à des soins de santé

Selon la législation hongroise, chaque patient a droit à des soins adaptés à son état de santé, ainsi qu’à une gestion de la douleur et à un soulagement de ses souffrances. L’opinion publique est favorable à cet égard, car plus de 70 % des répondants estiment que les médecins sont bien formés pour gérer les situations litigieuses.

En matière de connaissances juridiques, il est observé que plus un médecin est confronté à des problèmes juridiques, plus il se sent préparé à gérer des situations inattendues. Parmi les spécialités médicales, la chirurgie et la gynécologie se distinguent, où l’avis des professionnels et celui du grand public coïncident. Cependant, de nombreux médecins estiment que l’harmonie entre les cadres juridiques et la pratique médicale quotidienne n’est pas satisfaisante, car seulement 9 % d’entre eux pensent que les lois sont entièrement compatibles avec la pratique.

La prévalence des agressions physiques

Lors de l’étude, 12 % des médecins interrogés ont déjà fait l’expérience d’agressions physiques de la part de leurs patients, tandis que 20 % ont entendu parler de tels cas dans leur entourage immédiat. Les spécialistes sont particulièrement souvent victimes d’attaques, car ils sont deux fois plus exposés à la violence physique. Le profil des patients joue également un rôle clé, car les médecins travaillant avec des patients ayant un niveau d’éducation inférieur et en situation sociale difficile sont plus souvent confrontés à des problèmes juridiques et à des agressions physiques.

L’étude a également révélé que la fréquence des agressions diminue avec l’âge des médecins. Alors que 80 % des médecins les plus âgés n’ont pas connu de telles expériences, ce chiffre n’est que de 50 % chez les générations plus jeunes. Ce phénomène est également influencé par la situation sociale et économique, qui affecte le comportement des patients.

Les procédures juridiques entre médecins et patients

Lors de l’enquête, 32 % des médecins ont déjà participé à une procédure judiciaire, tandis que 40 % ont été menacés, mais aucune plainte formelle n’a été déposée. Parmi les patients insatisfaits, les démarches juridiques réelles sont cependant rares, car 90 % des répondants ont déclaré qu’ils avaient des raisons de se plaindre, mais n’avaient pas pris de mesures. Les principales raisons évoquées incluent la durée des procédures, les coûts associés et le manque d’informations.

La recherche de Synapsis a également montré que la plupart des patients critiquent non pas la qualité des soins médicaux, mais l’attitude des médecins. Le problème le plus fréquemment cité est la mauvaise communication, qui est présente des deux côtés. L’absence d’examens demandés par les patients est également une plainte souvent mentionnée par les médecins, tandis que les laïcs soulignent plus fréquemment le manque de soins.

Différences d’opinion entre médecins et patients

L’étude a révélé d’importantes divergences d’opinion entre patients et médecins. 86 % des médecins estiment que l’environnement juridique crée une situation de vulnérabilité pour eux, tandis que seulement 35 % des laïcs partagent cet avis. La peur des conséquences juridiques influence également différemment le travail professionnel : 69 % des médecins ressentent cette pression, alors que seulement 38 % de la population générale y sont confrontés.

Les médecins estiment que les tribunaux sont biaisés contre eux, tandis que les patients pensent que les erreurs médicales devraient être considérées comme un tabou dans la profession. Les médecins et les patients s’accordent à dire que le rôle des questions juridiques dans le secteur de la santé sera revalorisé à l’avenir et que la communication sur les erreurs médicales est loin d’être satisfaisante en Hongrie.

Le rôle de l’information et les possibilités futures

L’éducation joue un rôle important dans la diffusion des connaissances juridiques entre médecins et patients. Il est essentiel que les futures générations reçoivent une formation adéquate sur la communication médicale et la gestion des questions juridiques. La population exprime un besoin d’information appropriée et de connaissance de ses droits juridiques, tandis que la profession attend une représentation plus active de ses intérêts.

Selon l’étude, tant les médecins que les patients sont ouverts aux questions juridiques entre médecins et patients, et la plupart d’entre eux s’informent via Internet. L’État et les organisations de défense des intérêts en santé devraient jouer un rôle clé dans l’éducation, tandis que l’engagement éducatif des médecins et des organisations de patients est également crucial.

L’enquête a été réalisée avec la participation de 596 médecins et 889 laïcs à l’aide d’un questionnaire en ligne. La composition démographique des répondants est variée, et l’échantillon de recherche est suffisant pour donner une image générale des attitudes et opinions juridiques entre médecins et patients.